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光コラボレーション倶楽部(KURABE)

【最新】PCデポの解約金が14万円!?高額になる理由と契約の際の注意点

pcデポ女子画像

PCデポとは、パソコンやその周辺機器の販売を中心に店舗を全国展開している家電量販店です。

このPCデポが運営・販売している「オッジオ光」という光コラボの高額解約金問題は、2016年8月に投稿されたツイートが発端で、Twitterで大炎上し、後にテレビでも取り上げられ、社会に大きな反響を与えることとなりました。

そして、現在でも高額解約金問題は実際に発生しており、ネット上で炎上しています。さて今回は、未だに炎上しているPCデポが運営する「オッジオ光」の高額解約金についてお話しようと思います。

PCデポとの契約を検討している方にとっては必見です!

PCデポの高額解約金の内訳は

pcデポ女子画像

今では、公式サイトに料金が記載されていませんので、2016年当時問題となった事例での高額解約金についてお話しようと思います。

PCデポの料金詳細

2016年当時のPCデポ公式サイトによると、料金は次のとおりです。

<PCデポの料金>
項目 料金
戸建 マンション
月額基本料 5,000円 4,000円
プロバイダ 1,000円 1,000円
セット割引※1 -1,000円※1 -1,000円※1
合計 5,000円 4,000円

※1サポートサービスとセットでの利用で月額料金より割引となります。

そして実際に高額解約金問題となった事例での料金・解約金については次のとおりです。なおこれは、PCデポのオッジオ光のサイトではなく、とても見つけにくい「会社情報/IR」という株主向けのページ内にある「プレスリリース」から確認できました。

これによると、次のとおりになります。

<プレミアムサービス提供例>
サービス 利用料 違約金 備考
ファミリー

ワイドプラン

5,500円 65,000円 3年縛りで、端末10台まで各種設定やセキュリティサービス等が利用できます。

違約金内訳

ルーター価格15,000円

技術料50,000円

ipad Air 16GB 0円 52,700円 違約金内訳

本体価格42,700円

技術料10,000円

ozzio光

プロバイダセット

4,500円 30,000円 回線+プロバイダ+ozjioID登録設定サービス+コールセンター
違約金内容技術料30,000円
プロバイダ

料金割引

-1,000円 最大12ヶ月間
OZZIOシアター 1,990円 定額見放題の動画配信サービス
週刊東洋経済 1,000円 デジタル雑誌
日経ビジネス 1,200円 デジタル雑誌
合計 13,190円 147,700円 税別金額です。

月額13,190円(税込14,245円)で、違約金がなんと147,700円(税込159,516円)1年後でも125,124円(税込135,134円)、縛り期間終了後の3年後でもipadAirの残額があり20,000円(税込21,600円)がかかります。

(参考URL1 http://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/

(参考URL2 http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1396227

(参考URL3 http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1397556

高額違約金の理由とは

通常インターネットをするためだけならば、「ozzio光プロバイダセット(月額4,500円、解約金30,000円)だけで十分です。

しかし、実際には80歳の一人暮らしには無用と思われる【端末10台まで各種設定やセキュリティサービス等が利用できる】という「ファミリーワイドプラン(月額5,500円、解約金65,000円)」が契約され、「ipad Air 16GB(料金0円、解約金52,700円)」も契約されており、解約金は合計で147,700円と信じられないような金額になってしまいます。

解約しようと思ったら14万円!?対策とは

このような契約を通常に解約すると約14万円という高額解約金がかかってしまいます。ただし、PCデポの「会社情報/IR」ページ内にある「プレスリリース」の情報によると、次のようなアナウンスがあります。

PCデポ1

PCデポ2

PCデポ3

PCデポ4

(参考URL http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1397556

このとおり、PCデポは「契約の解除を無償で対応」するとのことです。それでは、実際に解約手続きを行う手順についてみていきましょう。

書類とPCデポからレンタルした器機一式(ipadAirを含む)を準備

まず、PCデポ公式サイトの「会社情報/IR」>「プレスリリース」の「2016年」を開きます。

PCデポ5

(URL  https://www.pcdepot.co.jp/co_ir/press/

次に、

  • 2016年8月25日の「弊社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告」
  • 2016年8月17日の「弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ」

をプリントアウトして内容を確認します。

特に「お客様の使用状況にそぐわないプレミアムサービス及びその他関連サービス契約の加入者様に関しては、コースの変更及び契約の解除を無償(注1)で対応いたします。」の部分が大事です。

そして、PCデポからレンタルした器機(ipadAirを含む)を準備します。

書類とレンタル器機を持ってPCデポの店舗へ行く

先程準備した書類とレンタル器機をもってPCデポに行き、オッジオ光を担当する店員に「使用状況にそぐわないので解約する」旨を伝えて、契約解除手続きをし、レンタル器機を返却します。これで、違約金無料で解約できます。

店員が納得しない場合

もし、PCデポの店員が納得しない場合は、持参した書類を店員に見せて「この書類記載のとおり解約金無料で契約解除できる」旨を伝え、契約解除の手続きを行うように促します。

PCデポと契約をする際の注意点

PCデポと契約する際には、特に次のことに注意しましょう。

  • 月額料金、契約期間、更新月、解約費用について確認
  • 不要な有料オプションが付いていないか確認
  • オプションにも解約金がかかるのか確認
  • オプションに解約金がかかる場合は解約金の金額を確認

以上です。

そして、契約の際には、契約者本人だけでなく、念のため家族や知人と一緒に行ってもらい、説明や契約についておかしなことがあったら助言してもらうようお願いしておきましょう。

まとめ

実際にPCデポのオッジオ光以外にも、料金やサービス、サポート体制が良くお得な光コラボがたくさんあります。ケータイ3大キャリアが展開している光コラボなどでは、同じキャリアのスマホとセットにすることにより、高額な割引サービスを受けることが出来ます。

また、ある大手老舗事業者の光コラボでは、サポート体制がしっかりしていることで有名です。また、フレッツ光を提供しているNTT東西の基幹的な巨大グループ会社が直接展開している光コラボもあり、会員数日本一で、料金・サポート体制・回線品質ともに優秀です。

これ以外にも、東海地方、関西地方、中国地方、九州地方、四国地方では、各地方にある電力会社系の光回線があり、料金・サポート体制・回線品質ともに大手光コラボやフレッツ光と遜色がありません。

このように、インターネット回線選びには、沢山の選択肢がありますので、自分に最適な回線を選んで、お得で快適なインターネットライフを送りましょう!

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