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光コラボレーション倶楽部(KURABE)

ソフトバンク光の評判を徹底検証!契約する際の注意点まとめ!

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今回は、ソフトバンク光の評判を徹底的に検証してみました。
良い評判も悪い評判も、平等に検証していますので、ソフトバンク光の契約を考えている肩はぜひ参考にしてみて下さい。
契約の時に気をつけた方が良い注意点についてもまとめています。

ソフトバンク光の評判を検証!実際に導入した結果!

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ソフトバンク光とは、大手携帯会社として有名なソフトバンクが、NTTから光回線を買い取り「光コラボレーション事業者」として展開しているインターネットサービスの名称です。
NTTの光回線ですから、スピードも品質もお墨付き。
そんなソフトバンク光を導入した人の声を調べてみました。

◯良い評判

「フレッツ光を今まで使っていたけど、ソフトバンク光にしてから料金が安くなった」
「ソフトバンクのスマホを使っているんだけど、ソフトバンク光に申しこむと“おうち割”っていう割引が受けられる。MAX2000円の割引があるから、すごく良い」
「インターネットスピードは、おおむね問題ありません。安定感もあります。プツプツ通信が途切れたりはしません」
「家族全員がソフトバンクユーザーなら、ソフトバンク光にする意味はかなりあると思います。別居している家族でも、家族証明が取れれば割引の対象になるのも良いですね」

ソフトバンクユーザーの方は、料金面で満足している方が多いようです。
また、今までフレッツ光を使っていた方で、ソフトバンクユーザーでない方が乗り換えた場合でも高いプロバイダ料金を支払っていた場合は月額料金が安くなっています(フレッツ光のプロバイダ料金は様々)。

◯悪い評判

「コールセンターがすごく繋がりにくい。混み合ってる時にかけてしまうと、数十分は待たされます」
「インターネットの速度がフレッツ光と同じだって聞いて契約したけど、時間帯によってはフレッツ光の時の方が繋がっていたような気がする」
「フレッツ光みたいなキャッシュバックキャンペーンがなかった」
「ソフトバンク光を取り扱っている代理店?にオススメされて契約したのですが、ソフトバンク携帯ユーザーじゃないから、料金的にそんなに安くなったように感じないです」
「オプションの変更などがちゃんとできてなかった(ソフトバンク光がスタートした当初の口コミです)」
「ソフトバンクショップで、家族全員分の割引がきくからお得と言われて加入しました。でも、回線が何だか不安定で微妙」

評判を確認した際に最も多かったのが「コールセンターが繋がりにくい」というものでした。
ソフトバンク光のコールセンターに動員されている人数を、問い合わせをする人の数が大幅に上回っているのが原因と思われます。
引っ越しシーズン(まさに今です)は、ソフトバンク光に限らずインターネット会社の問い合わせ窓口は繋がりにくくなりますのでご注意下さい。
他に悪い評判で目立つのは「回線速度が遅くなった」というもの。しかし、実際にはNTTの光回線を使ってインターネットサービスを提供しているわけですから、通信スピードが度を過ぎて遅くなるということは考えにくいでしょう。

こんな方は必ずお得に!

「ソフトバンクのスマートフォン・携帯を使っている方」。
上記野方は、必ずお得に利用することができます。
何故なら、前の項目にも書いたとおりソフトバンク光にはおうち割というサービスがあるからです。おうち割はソフトバンクのスマホもしくは携帯を契約している方が対象になります。
しかも、ソフトバンク光の契約者本人だけでなく“家族”も対象です。離れて暮らしている家族も対象になるため、ソフトバンクユーザーの方にとってはお得すぎる割引サービスと言えるでしょう。

契約する際の注意事項って!?

1.自動更新ありプランの場合、解約する時期によっては違約金が発生してしまう

ソフトバンク光を契約する時に注意してほしいこと第一位は、「2年自動更新ありの契約をすると、契約更新月以外にソフトバンク光を解約しようとすると、違約金がかかる」ということです。
スマートフォンや携帯もソフトバンクだから、契約更新月も同じになると思い込む方もいらっしゃるかもしれません。しかし、ソフトバンク光はあくまで「インターネットサービス」として独立しています。携帯サービスとは別個の存在として考えるようにしてください。
それぞれ、契約した日によって契約更新月は違ってきます。

2.コールセンターの繋がりにくさ

ソフトバンク光へ加入するなら、これは我慢せざるを得ないことになります。
混雑すると予想される時間帯を避けて電話するなどの工夫が必要です。引っ越しシーズン、入学・入社シーズンは特に電話問い合わせが増えます。なので、その心づもりでいることが大切です。

最後にまとめ!

以上、ソフトバンク光の評判をご紹介させて頂きました。
厳しい意見は2015年、ソフトバンク光が始まった当初に集中しているように思えます。1年ほど経った今は、サービス提供開始によく起こるトラブル(各部署にうまく内容が伝わっていないなど)が少なくなってきたようです。
ソフトバンクユーザーの方は乗り換えるのが吉!
それ以外の方でも、現在高いプロバイダ料金を支払っているならソフトバンク光へ乗り換えを検討するのが◎!
フレッツ光と違ってソフトバンク光は請求先が1つで、料金プランが明瞭です。

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